草莓云客服是一款SAAS模式的云客服产品，助力企业提升服务效率、提升服务体验、降低成本、创造收益。草莓云客服产品理念：匠心品质、温情服务，致力于打造符合市场需求的国际化SAAS服务产品。
【价值化】精准的用户画像，完善的用户分级体系，使用户价值持续、稳定增长。
【体系化】数据业务化，业务系统化，让客服全业务链规范、高效
【智能化】通过用户行为引导、流失干预和多元化的服务培养用户忠诚度，进而形成全智能服务闭环。
草莓云功能亮点：
1.多渠道服务——SDK，H5，WAP，WEB，微信，微博
2.智能接待——服务预知，智能识别，快速响应，直达服务，服务自定义
3.服务平台——统一回复，排队策略，访客分流，CRM对接
4.智能管理——智能监控，智能监控，现场管理，智能绩效，大数据分析
